É um direito adquirido de uso de hospedagem mediante condições em um resort com uma completa infra-estrutura de lazer e entretenimento. O Programa de Férias é um sistema através do qual o associado adquire um número determinado de pontos que pode ser convertido em semanas de hospedagem para até 6 (seis) pessoas. Este Programa de Férias permite um planejamento antecipado das férias e a garantia de que elas possuam o máximo de conforto e qualidade para toda família.

Ao adquirir o Programa de Férias, o associado possui pontos conversíveis em semanas de ocupação ou hospedagem. Quando você desejar utilizar esta semana, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente, informando a data em que pretende utilizar sua semana. De acordo com a temporada é feito o débito de pontos correspondente ao valor que consta na sua tabela de pontos, recebida juntamente com o seu contrato. Assim que é feito o débito e a taxa de utilização for paga você receberá seu voucher com todas as informações. Desta forma é só arrumar as malas e fazer sua viagem!

Você pode entrar em contato com nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelos telefones 81 3552 5564 ou mesmo por e-mail enotelvacationclub@enotel.com.br

De Segunda a Sexta, das 09h00 às 17h00.

Se você possui uma propriedade em Tempo Compartilhado, mas não deseja passar suas férias sempre no mesmo local, uma vez sócio RCI, poderá intercambiar sua semana por outra em qualquer Empreendimento Credenciado de valor semelhante. Você terá acesso a uma ampla variedade de destinos e experiências e poderá desfrutar seu Intercâmbio de Férias em datas e lugares diferentes ao de sua propriedade.

Sim, estando adimplente a utilização do produto está vinculada a quantidade de pontos, proporcionais aos valores pagos até o momento da solicitação da reserva.

Ao adquirir o Programa de Férias, o associado possui pontos conversíveis em semanas de ocupação ou hospedagem. O débito ocorre por não utilização no prazo de 1(um) ano. Serão debitados 30.000 pontos, porém esses pontos ficam como crédito pelo prazo de mais 1(um) ano. Esse débito ocorre para manter a sua propriedade, e incentivá-lo a viajar.

A taxa de utilização está vinculada ao custo de utilização e manutenção das unidades. A taxa de utilização é devida independente do efetivo uso das unidades e deve ser paga anualmente; ou todas as vezes que o associado fizer solicitação de reserva de uso de unidade no Resort ou de utilização de intercâmbio pela RCI. O não exercício de utilização do Programa de Férias ou da utilização de intercâmbio pela RCI no decorrer do Ano Calendário, não isentará o pagamento da Taxa de Utilização anualmente. A taxa de utilização varia de acordo com a quantidade de pessoas que utilizarem o programa.

Apenas da primeira utilização, dentro do primeiro ano de contrato.

Sim, o contrato pode ser transferível, mediante a autorização registrada em Cartório pelo Cessionário. O Cliente deve verificar o procedimento na Central de Relacionamento com o Cliente.

O sócio poderá fazer uso dos direitos após pagar, no mínimo, 35% (trinta e cinco por cento) do preço total atribuído.

Quanto à semana de boas–vindas da RCI, deve-se verificar a disponibilidade diretamente na RCI, através do telefone 0800 891 9213. Existe uma taxa de intercâmbio, que pode variar conforme o local de destino. As cortesias de diárias no Enotel devem ser reservadas direto na Central de Atendimento mediante o pagamento das respectivas taxas.

O Check-in é sempre às 14h e o Check-out é sempre às 12h.

O Enotel possui acomodação para 2 (duas), 4 (quatro) e até 6 (seis) pessoas. A baixa de pontos assim como taxa de utilização do programa variam de acordo com o número de pessoas da reserva.

Através da Central de Relacionamento com o Cliente onde os atendentes estão preparados para oferecer auxílio e soluções.

Não, o Enotel possui em suas dependências o stand de uma operadora de turismo terceirizada que faz o serviço de traslado. Para maiores esclarecimento a respeito de telefones de contato, solicitem informações à Central de Atendimento ao Cliente.

Para maiores esclarecimentos, a nossa Central de Relacionamento com o Cliente está à disposição.